Expertise

Deux ateliers, sept disciplines.

Un atelier fait le marketing — positionnement, média, contenu, cycle de vie. L’autre conçoit les sites, les logiciels et les systèmes sur lesquels il repose. La plupart de nos clients retiennent deux ou trois disciplines plutôt que l’ensemble ; ceux qui ont besoin des deux versants les obtiennent sur un seul calendrier.

Atelier de marketing

Marketing

Qui est l’entreprise, à qui elle parle, et ce qu’elle a à lui dire.

Marque & identité

La plupart des marques ressemblent à leurs concurrentes parce qu’elles sont sorties du même moule. Nous partons du positionnement — à qui l’entreprise s’adresse, ce qu’elle refuse de faire, à quoi elle ressemble et comment elle parle — et nous construisons le système qui la tient, d’un site à une application, d’une vitrine à une campagne.

Périmètre

Positionnement et stratégie de marque
Naming et identité verbale
Logotype, palette, typographie, animation
Design system et bibliothèques d’éléments
Chartes de marque et gouvernance du déploiement

Marketing digital

Nous achetons les médias en direct, et nous les achetons sur un objectif fixé dans le brief. La répartition des canaux se décide marché par marché, pas par habitude, et les créations, les landing pages et le tracking se construisent en même temps que le plan, pour que la dépense n’attende jamais une création qui n’a pas encore été faite.

Périmètre

Stratégie de canaux et plan média
Search, social payant, programmatique, native
Programmes d’affiliation et de partenariat
Landing pages et optimisation de la conversion
Attribution, tracking et reporting hebdomadaire

Contenu & création

Une création dont on attend des résultats est faite par des gens qui en voient les chiffres. Nous écrivons et produisons les campagnes, l’éditorial et la vidéo courte dans les mêmes murs que l’achat média, et nous menons des programmes de créateurs et d’influence où le talent se choisit sur le recoupement des audiences plutôt que sur le nombre d’abonnés.

Périmètre

Concepts de campagne et direction artistique
Éditorial, rédaction et contenu SEO
Film, formats courts et direction photo
Programmes de créateurs et d’influence
Réseaux sociaux et contenu au long cours

CRM & fidélisation

Une acquisition ne vaut que ce que valent les trente jours qui la suivent. Nous reconstruisons le cycle de vie à partir du premier achat : ce que coûte réellement l’offre de bienvenue, quand un message aide et quand il fait fuir, et ce qu’un palier de fidélité doit représenter pour la personne qui le reçoit.

Périmètre

Cartographie du cycle de vie et conception des parcours
E-mail, push, SMS et messages sur site
Automatisation marketing et mise en place du CRM
Programmes de fidélité et VIP
Reporting par cohorte, LTV et attrition

Atelier de développement

Technologie

Les sites, les logiciels et les systèmes sur lesquels repose le marketing — conçus et construits dans la même maison.

Conception & développement web

Un site est l’actif vers lequel tous les autres canaux pointent, et un template le montre à quiconque y arrive. Nous concevons et construisons les sites en partant de la typographie : rapides, accessibles, modifiables par ceux qui en ont la charge, et instrumentés pour que le marketing ait quelque chose à lire.

Périmètre

Sites vitrines et pages de campagne
E-commerce et boutiques en ligne
CMS headless et outils d’édition
Performance, accessibilité et ingénierie SEO
Analytics, tracking et consentement

Logiciel & produit

Les outils qui font tourner une entreprise sont généralement les derniers que quelqu’un prend le temps de concevoir. Nous construisons des applications web, des portails clients, des tableaux de bord et les intégrations qui les relient — en partant de ce qu’est vraiment le travail plutôt que d’une liste de fonctionnalités, et en livrant d’abord quelque chose de petit qui marche, avant quelque chose de grand qui pourrait marcher.

Périmètre

Cadrage produit et spécification
Applications web et portails clients
Outils internes, tableaux de bord et automatisation
API et intégrations tierces
Déploiement, supervision et passation

Pilotage de projet

L’essentiel de ce que l’on nous demande ne tient pas dans une seule discipline. Un lancement, c’est une marque, un site, une campagne et un logiciel qui arrivent le même jour. Nous menons ces projets de bout en bout, avec une équipe et un calendrier, pour que rien ne passe d’une agence à l’autre et que personne n’ait à présider la réunion où deux prestataires se contredisent.

Périmètre

Cadrage, chiffrage et planification
Une seule équipe pour la marque, le développement et la campagne
Préparation du lancement et mise en ligne
Maintenance, hébergement et support
Formation et documentation à la passation

Demandes

Dites-nous ce qu’il faut faire bouger.

Une conversation, puis un brief écrit. Si le travail dont vous avez besoin ne figure pas sur cette page, nous vous le dirons, plutôt que de vous vendre ce qui s’en rapproche.

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